Lisbeth
Lozano Caicedo
Técnico Líder PQRS
Grupo de Relaciones
Corporativas e Internacionales
Regional Valle del Cauca
Calle
52 No. 2 Bis -15 Barrio Salomia
Tel.: +52 (2) 4315800 IP. 22622
El SENA ha dispuesto al servicio de los diferentes grupos de interés de la entidad (Empresarios, Aprendices, Egresados, Gobierno, Comunidad en General, Otros), una alternativa para facilitar la radicación de PQRS que comprenden asuntos como Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Reconocimientos, Denuncias entre otros, a través de una plataforma que le permitirá registrar cualquier tipo de requerimiento y efectuar su seguimiento.
De igual forma cada uno de estos requerimientos pueden orientarse a los siguientes temas: aportes, certificación de cursos, contrato de aprendizaje, cursos virtuales, emprendimiento, oferta educativa, servicio al ciudadano, Agencia Pública de Empleo, Sofia Plus, solicitud de certificaciones de rete Fuente y rete ICA y solicitudes de paz y salvo de aportes, entre otros. |
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